Terms of service

Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

1. Všeobecné ustanoveni

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim (Pace s.r.o.) ako predávajúcim a kupujúcim (zákazníkom) prostredníctvom internetového obchodu (www.pace-art.com).  
1.2 Predmetom kúpnej zmluvy je kúpa a predaj tovaru na diaľku, uzatvorená prostredníctvom e-shopu na základe objednávky kupujúceho.  
1.3 Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzavretej medzi predávajúcim a kupujúcim.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

2.1 Objednávka vzniká na základe elektronického objednávkového formulára, ktorý zákazník vyplní na webovej stránke e-shopu.  
2.2 Kúpna zmluva je uzatvorená v okamihu prijatia objednávky predávajúcim a jej potvrdenia prostredníctvom e-mailu.  
2.3 Predávajúci si vyhradzuje právo neprijať objednávku v prípade, že tovar nie je dostupný na sklade alebo v prípade iných nepredvídateľných okolností.

3. Cena a platobné podmienky

3.1 Spôsoby platby
V našom e-shope ponúkame nasledovné možnosti platby:
- Online platba kartou – Akceptujeme platobné karty Visa, MasterCard a iné medzinárodné platobné karty.
- Bankový prevod – Po zvolení tejto možnosti dostanete pokyny na uskutočnenie platby. Objednávka sa spracováva po prijatí platby na náš bankový účet.
- Platba pri osobnom odbere – Pri výbere možnosti osobného odberu môžete zaplatiť za tovar priamo na mieste prevádzky iba v hotovosti.
- Dobierka (platba pri prevzatí) – Dobierka je dostupná iba pre osobný odber. Pri výbere doručenia kuriérom nie je táto možnosť platby k dispozícii.

3.2 Podmienky platby
Zákazník je povinný uhradiť celkovú kúpnu cenu objednaného tovaru pred jeho doručením alebo pri osobnom odbere. Pri platbe bankovým prevodom sa objednávka začne spracovávať po prijatí platby. Platba by mala byť zrealizovaná najneskôr do 5 pracovných dní od zadania objednávky.

3.3 Bezpečnosť platby
Všetky online platby kartou prebiehajú cez zabezpečenú platobnú bránu. Citlivé údaje o karte sú chránené šifrovaním a predávajúci k nim nemá prístup.

4. Dodacie podmienky

4.1 Spôsoby doručenia  
Ponúkame tieto možnosti doručenia:
- Doručenie kuriérom – Tovar je doručovaný prepravnou spoločnosťou na adresu uvedenú pri objednávke. Kuriér vás bude informovať o termíne doručenia.
- Osobný odber– Osobný odber je možný na vami zvolenej adrese našich vyzdvihových miest. Po pripravení tovaru vás budeme informovať e-mailom, že je tovar pripravený na vyzdvihnutie.

4.2 Cena doručenia  
Cena doručenia závisí od hmotnosti a rozmerov zásielky, ako aj od miesta doručenia. Presnú cenu doručenia uvidíte v košíku pred dokončením objednávky. V prípade osobného odberu je doručenie zdarma.

4.3 Doba doručenia
Doba doručenia závisí od dostupnosti tovaru a od spôsobu doručenia:
- Kuriér: 2-5 pracovných dní od odoslania objednávky.
- Osobný odber: Tovar je pripravený na odber do 2 pracovných dní po prijatí platby, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

4.4 Podmienky doručenia
Doručenie tovaru je zabezpečené na adresu uvedenú zákazníkom pri objednávke. Zákazník je povinný skontrolovať stav zásielky pri jej preberaní od kuriéra a v prípade viditeľného poškodenia balíka je potrebné o tom ihneď informovať kuriéra a predávajúceho.

4.5 Oneskorené doručenie
Ak sa doručenie oneskorí z dôvodu na strane prepravcu alebo z dôvodu nesprávne uvedených údajov zákazníkom, predávajúci za tieto oneskorenia nezodpovedá.

5. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

5.1 Zákazník má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu, v súlade s podmienkami uvedenými v Reklamačnom poriadku.  
5.2 Tovar musí byť vrátený v pôvodnom, nepoškodenom stave vrátane obalu.  
5.3 Predávajúci vráti kúpnu cenu do 14 dní od prijatia vráteného tovaru rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná.

6. Záruka a reklamácie

6.1 Na všetky produkty zakúpené v e-shope sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak.  
6.2 Reklamačný poriadok, ktorý podrobne opisuje spôsob uplatnenia reklamácie, je k dispozícii v samostatnej časti e-shopu.  
6.3 Zákazník je povinný pred prevzatím zásielky skontrolovať jej stav a v prípade poškodenia ihneď kontaktovať predávajúceho a prepravcu.

7. Ochrana osobných údajov

7.1 Predávajúci sa zaväzuje chrániť osobné údaje kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi a Zásadami ochrany osobných údajov uvedenými v samostatnej sekcii na webovej stránke.  
7.2 Osobné údaje sú spracovávané len na účely vybavenia objednávky a marketingových účelov so súhlasom kupujúceho.

8. Záverečné ustanovenia

8.1 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke e-shopu a sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.  
8.2 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Zmeny budú platné odo dňa ich zverejnenia na webovej stránke e-shopu.  
8.3 Na právne vzťahy neupravené týmito VOP sa vzťahujú príslušné právne predpisy Slovenskej republiky.